Задать бесплатный вопрос и получить на него несколько исчерпывающих грамотных ответов – это на самом деле не аттракцион халявы, а тонкая и кропотливая работа. В этом блоге я хочу подробно рассказать об этом. 1. Избегайте общих формулировок Чтобы получить конкретный. Вопросы – это способ получения информации и в то же время способ переключения мыслей человека, с которым ведете беседу, в нужном направлении (кто задает вопросы, тот управляет беседой). С помощью вопросов мы прокладываем себе мост в неизвестное и неопределенное. Суть метода QBQ — задавать вопрос за вопросом. Что это значит? Столкнувшись с проблемой или попав в неприятную ситуацию, в Основополагающий принцип QBQ таков: Ответы содержатся в вопросах. Задавая правильные вопросы, мы получаем правильные ответы.
