Возможность возврата билетов РЖД и денежных средств зависит от времени, оставшегося до отправления поезда, а также от направления движения: по Возврат билетов РЖД, грамотно и своевременно оформленный, поможет полностью или частично вернуть затраченные средства. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Обменять билеты можно только в кассе на вокзале. Разница между обменом и возвратом заключается в размере сбора ОАО «РЖД» — при обмене он будет на 60 рублей меньше. Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. ** Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской.
